1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej HoliMovement (dalej: „Aplikacja”), dostępnej na urządzenia z systemem iOS i Android.
1.2. Właścicielem Aplikacji i usługodawcą jest HOLIMEDICA sp. S.C. Beata Kaczmarek, Łukasz Kaczmarek, ul. Franciszka Marii Lanciego 16 lok. 193, 02-792 Warszawa, Poland, e-mail: info@holimedica.pl, tel. 785992512 (dalej: „Usługodawca”).
1.3. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej pod adresem https://holimovement.pl/polityka-prywatnosci/.
1.4. Charakter Aplikacji i zakres odpowiedzialności związanej z jej wykorzystaniem określa § 2 niniejszego Regulaminu oraz odrębne oświadczenie akceptowane przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji.
2. Charakter Aplikacji
2.1. Aplikacja ma charakter edukacyjny i wellness. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów i nie jest przeznaczona do diagnozowania, leczenia, monitorowania ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom lub schorzeniom.
2.2. Biblioteka ćwiczeń dostępna w Aplikacji ma charakter ogólnoinformacyjny. Dobór ćwiczeń prezentowanych w bibliotece nie jest dostosowywany indywidualnie do stanu zdrowia Użytkownika przez jakikolwiek automatyczny system lub algorytm.
2.3. Aplikacja udostępnia funkcję umożliwiającą fizjoterapeucie przekazanie Użytkownikowi — z którym odbył osobistą konsultację — wybranego przez siebie zestawu ćwiczeń z biblioteki dostępnej w Aplikacji, za pośrednictwem linku lub kodu QR. Aplikacja pełni w tym zakresie wyłącznie funkcję technicznego nośnika: przekazuje i wyświetla ćwiczenia wskazane przez fizjoterapeutę, nie dokonując ich analizy, weryfikacji ani oceny pod kątem odpowiedniości dla stanu zdrowia danego Użytkownika. Odpowiedzialność za dobór, zakres i intensywność ćwiczeń przekazanych w ten sposób spoczywa wyłącznie na fizjoterapeucie oraz podmiocie leczniczym, który przeprowadził konsultację, nie na Usługodawcy.
2.4. Użytkownik zobowiązany jest skonsultować się z lekarzem lub fizjoterapeutą przed rozpoczęciem jakichkolwiek ćwiczeń prezentowanych w Aplikacji, w szczególności w przypadku istniejących schorzeń, ciąży lub niedawno przebytego urazu bądź zabiegu. W przypadku odczuwania bólu podczas wykonywania ćwiczenia, Użytkownik powinien niezwłocznie przerwać ćwiczenie i skonsultować się ze specjalistą.
2.5. Postanowienia niniejszego paragrafu znajdują odzwierciedlenie w oświadczeniu akceptowanym przez Użytkownika przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji.
3. Zakres usług
3.1. Aplikacja udostępnia bibliotekę ćwiczeń, możliwość tworzenia własnego planu treningowego oraz — w wersji płatnej — pełny dostęp do wszystkich treści i funkcji opisanych w Aplikacji.
3.2. Część treści Aplikacji dostępna jest bezpłatnie. Pełny dostęp wymaga wykupienia subskrypcji na zasadach opisanych w § 4.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu treści dostępnych bezpłatnie oraz w ramach subskrypcji.
4. Subskrypcja i płatności
4.1. Pełny dostęp do Aplikacji dostępny jest w modelu subskrypcyjnym, w następujących wariantach:
- Subskrypcja miesięczna: 29,99 zł / miesiąc
- Subskrypcja roczna: 179,99 zł / rok (odpowiednik ok. 15,00 zł miesięcznie, oszczędność 50% względem płatności miesięcznej)
Ostateczna cena widoczna w Aplikacji oraz na stronie odpowiedniego sklepu (App Store / Google Play) może się nieznacznie różnić w zależności od kursu walut, podatków lokalnych i zaokrągleń stosowanych przez dany sklep.
4.2. Płatności obsługiwane są wyłącznie przez systemy Apple App Store oraz Google Play. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika — te dane przetwarzane są w całości przez Apple lub Google zgodnie z ich regulaminami.
4.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana najpóźniej 24 godziny przed zakończeniem bieżącego okresu. Opłata za odnowienie pobierana jest z konta Apple ID / Google Play Użytkownika.
4.4. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta Apple ID (Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje) lub konta Google Play (aplikacja Google Play → Subskrypcje). Usługodawca nie ma technicznej możliwości anulowania subskrypcji w imieniu Użytkownika.
4.5. Prawo odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu subskrypcji, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (uzyskanie dostępu do treści cyfrowych) i przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
4.6. Zwroty środków za subskrypcję realizowane są wyłącznie przez Apple lub Google zgodnie z ich politykami — Usługodawca nie przetwarza ani nie zatwierdza zwrotów bezpośrednio.
5. Dostęp promocyjny i kody dostępu
5.1. Usługodawca może przyznawać wybranym Użytkownikom bezpłatny, pełny dostęp do Aplikacji poprzez unikalne kody aktywacyjne, na zasadach i przez czas określony przez Usługodawcę.
5.2. Kody, o których mowa w punkcie 5.1, mają charakter jednorazowy, nieprzenoszalny i mogą zostać cofnięte lub zmienione przez Usługodawcę w dowolnym momencie.
6. Zasady korzystania
6.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.
6.2. Zabrania się podejmowania działań mających na celu nieuprawniony dostęp do pełnej wersji Aplikacji z pominięciem opisanych w Regulaminie zasad płatności.
6.3. Treści zawarte w Aplikacji (opisy ćwiczeń, materiały wizualne, zdjęcia) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Usługodawcy.
7. Odpowiedzialność
7.1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania usługi.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji, w tym z wykonywania ćwiczeń niezgodnie z zaleceniami lub bez wymaganej konsultacji medycznej — zgodnie z § 2 niniejszego Regulaminu oraz odrębnym oświadczeniem akceptowanym przy pierwszym uruchomieniu.
7.3. Z uwagi na architekturę Aplikacji opartą w części na przetwarzaniu lokalnym, Usługodawca nie posiada dostępu do planów ćwiczeń, historii ani ustawień zapisanych lokalnie na urządzeniu Użytkownika i nie tworzy ich kopii zapasowych na serwerach zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę takich danych w wyniku:
a) odinstalowania Aplikacji przez Użytkownika;
b) wyczyszczenia pamięci podręcznej lub pamięci lokalnej urządzenia;
c) awarii, uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży urządzenia Użytkownika;
d) reinstalacji lub aktualizacji systemu operacyjnego urządzenia w sposób czyszczący pamięć aplikacji.
8. Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można zgłaszać na adres e-mail: info@holimedica.pl.
8.2. Reklamacje dotyczące płatności realizowanych przez Apple lub Google należy kierować odpowiednio do App Store lub Google Play.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
9. Zmiany Regulaminu
9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez Aplikację.
9.2. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.2. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat.